Gyakori Kérdések
📦 Termékinformációk
Mekkora rajzok férnek bele a képkeretbe?
A keret A4-es méretű rajzok és alkotások kiállítására alkalmas.
Hány rajz tárolható a keretben?
A keret belső tárolórekeszébe akár 150 db A4-es rajz is elfér. Az előlapon mindig a kiválasztott alkotás látható, a többi mögötte, biztonságosan tárolva van — így soha nem kell választani, melyik maradjon meg.
Hogyan lehet cserélni a rajzokat?
A keret elölről nyitható, így a rajzok néhány másodperc alatt cserélhetők, anélkül hogy a keretet le kellene venni a falról.
Falra szerelhető?
Igen, a keret falra akasztható kialakítású.
🚚 Szállítás és rendelés
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Normál szállítás:
1-2 munkanap.
Mennyi a szállítási díj?
A szállítás GLS-sel megy: házhoz 1990 Ft. A 3 darabos családi csomag (3 keret) rendelésekor a GLS szállítás ingyenes.
Milyen futárszolgálatokkal szállítotok?
GLS: házhoz szállítás
Automatás szállítás kérhető külön. Írj e-mailt a hello@kismestermu.hu címre emiatt.
Fizetési módok?
Bankkártya, Google Pay, Apple Pay, Utánvét
Van utánvét?
Igen, külön díj nélkül.
Elállhatok a vásárlástól?
14 napos jog, visszaküldési költség vevőt terheli
🎁 Ajándék Alkotócsomag
Mi az Alkotócsomag?
Az Alkotócsomag 3 db képkeret vásárlásakor érvényesül. Tartalmazza az ingyenes szállítást, ajándék 12 db-os színes ceruza szettet, oklevelet és egy 12 HÓNAP - 12 ALKOTÁS című digitális csomagot.
Milyen korosztálynak?
- 🌱 Apró Alkotók: 3–5 éves korig
- 🎨 Kreatív Alkotók: 5–8 éves korig
- 🚀 Képzelet Mesterei: 8-12 éves korig
Az ajánlott életkor tájékoztató jellegű. Minden gyermek más tempóban fejlődik, ezért érdemes a gyermek érdeklődését és önállóságát is figyelembe venni a választásnál. Kérdés esetén örömmel segítünk. hello@kismestermu.hu
Hogyan kapom meg az Alkotócsomagot?
3 keret vásárlása esetén a rendelés után néhány perccel külön emailt kapsz, amelyben kiválaszthatod a gyermeked korának megfelelő csomagot.
Több gyerek esetén?
Nagyobb mennyiség (6+ db) esetén egyedi ajánlatért írj nekünk az hello@kismestermu.hu címre. Amennyiben több gyermeknek szeretnéd a csomagot, kérésre elküldjük a megjelölt alkotócsomagokat.
💬 Kapcsolat és segítség
Hogy érsz el minket?
hello@kismestermu.hu
Mennyi idő alatt válaszoltok az üzenetekre?
Munkanapokon igyekszünk 24 órán belül válaszolni minden megkeresésre. Hétvégén és ünnepnapokon kicsit tovább tarthat, de mindig válaszolunk. ❤️
Mit tegyek, ha sérülten érkezett a csomag?
Ha bármi gond van a csomaggal, írj nekünk a hello@kismestermu.hu címre, lehetőleg pár fotóval a sérülésről — soron kívül megoldjuk, és cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
Cserélhetem-e a terméket, ha rossz színt választottam?
Igen.
14 napon belül visszaküldheted, és segítünk a megfelelő színt kiválasztani. Írj nekünk, és intézzük.
Hogyan tudok panaszt bejelenteni?
Írj nekünk a hello@kismestermu.hu címre, és garantáljuk, hogy személyesen foglalkozunk vele — nem elveszik egy ügyfélszolgálati rendszerben.